【工作内容】【一、项目主管（1名）
1、岗位职责
负责呼叫中心日常整体运营，保障各项运营指标达标、持续提升客户满意度；统筹团队产能管理，兼顾服务质量与工作效率，完成客户及公司下达的各项KPI；制定并优化业务流程，推动团队统一作业标准、规章制度落地执行；熟悉各类业务系统，可独立提出系统优化建议、跟进优化方案，精准把控业务相关系统需求。
2、岗位要求
大专及以上学历；年龄28-38
具备10086一线客服工作经验2年以上，熟知10086业务流程与服务标准。
具备团队管理经验，有同行业管理经验加分
具备优秀的独立分析、问题判断能力；
熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。
3、薪酬
综合薪资6K-10K，试用期两个月

职位亮点：年轻活力团队，氛围超赞！

加入我们：与我们一起乘风破浪，实现个人价值的同时，也为客户提供优质的服务！

工作地点：宿州市埇桥区中央广场C座6楼

应聘方式：简历直投-联系人事-直接来电。期待与你的每一次沟通，都能成为合作的开始！

立刻行动，未来可期！ [宿州梵途信息科技公司]等你来，共创美好明天！

【工作内容】1.接听用户来电，与客户沟通，了解客户需求，协助客户查询、取消、受理业务。
完成上级交办的其他任务，参与团队协作。
业务熟练后可申请居家办公。
【任职条件】普通话标准流利，表达清晰；工作耐心负责，有较强责任心和团队协作精神；具备良好的学习与适应能力；有运营商客服、呼叫中心或相关服务行业工作经验者优先。
【薪资待遇】新人首月保底 3000+，转正后综合薪资 4k-8k，薪资由基本工资 + 满勤工资 + 岗位工资 + 绩效工资 + 排名奖励构成；入职缴纳五险，月休 6-7 天，享带薪年假、节假日福利、生日补贴及不定期团建；提供全面培训，有清晰的晋升通道（高级客服、质检、培训师、班组长、后台支持等）。
【工作地点】宿州市埇桥区中央广场 C 区 6 楼梵途信息科技有限公司。