岗位职责：主要工作内容是负责淘宝闪购客户在线消息的反馈，依据业务流程疏导用户情绪，为用户提供系统支持的解决方案，例如处理订单 不守时送达、送错、漏送 品质等问题；
业务类型：在线/外呼
岗位要求：
1、中专学历及以上；
2、客服经验需>1年，有客服经验可以考虑；
3、打字速度>55 字/min，考虑40字以上，普通话标准，无口音；
福利待遇：
1、培训期：培训期补贴50元/天，8天培训期，测评通过后上岗；
2、薪资结构：底薪2000 +全勤奖200+社保补贴500+单量绩效，新工享有两个月保护，15号及之前入职的保护当月及次月，15号之后入职的保护当月、次月次次月，首月保护绩效800元，次月，次次月保护1000元，按出勤折算，综合薪资3700-8000元；
3、工作时间：排班范围早8-17点，8小时排班制度，无大夜班最晚02点结束，给予晚班补贴
晚班范围：14-23点；15-24点，16-01点，17-02点
天地班津贴：15元一个班次
晚班津贴：10-30元一个班次
4、试用期六个月转正后，按照国家劳动法规定购买五险
【任职条件】18-40岁，男女不限，1-3年经验，中专以上
【工作地点】埇桥区-区汴河路